1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng ? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
2. Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho HÙng Thư. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 08 6866655 , chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
3. Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả : trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm :
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
- Quý khách chọn mua sản phẩm không tương thích sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm khác tương thích với thiết bị của quý khách.
Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp. Trong thời gian tối đa 10 ngày
- Quý khách yêu cầu đổi trả trong trường hợp "không vì lý do chủ quan từ khách hàng" sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại hoặc khác loại với giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm trước hoặc hoàn lại tiền. Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể từ chối hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm khác cùng loại hoặc khác loại với giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm trước.
- Phương thức hoàn tiền mặt trực tiếp chỉ hỗ trợ tại các Văn phòng công ty tại TP.HCM.
